近些年医患纠纷、医患恶性事件层出不穷,医患关系成为人人关注的社会话题,医生患者之间竖立起了一座“高墙”,将面对病痛或者缺陷本应一同作战的利益共同体撕裂成对立,且水火不容的两面,医患关系为何变成这样紧张而又窘迫的局面了?
随着整容医美在社会大众的流行和普遍,我们听得越来越多的是求美者与整形医院或者医生之间的纠纷,常常听闻某女士的鼻子被某家整形医院整歪了,或者是某先生的下巴看起来极度不自然,甚至出现感染的情况,又或是求美者在医院大哭大闹,要求医院给个说法等等。每每听到这样的新闻,都不免觉得心头一震,医院如何增强自己责任感,将求美者的安全健康放在首位,不再一味地追求高利润,高回报;求美者又该如何擦亮双眼,如何选择专业有资质的医院?一系列的医患纠纷也引发了南京河西整形美容医院的思考。
南京河西整形美容医院朱文政院长认为:医患之间信息不对称,医生与求美者的期望评估值不统一等也成为医患之间信任危机的关键所在,医患之间也难免因为种种问题而产生隔阂误会,从而上升为医患纠纷,如何缓解当前紧张的医患关系,南京河西整形美容医院作出了示范。
朱文政院长表示,针对医患之间信息不对称的问题,南京河西整形美容医院在公开媒体上尽可能详细地公布了医院的公共信息,使患者能够直观快捷地了解医疗卫生相关信息,如医疗质量、效率、效益、价格、费用等,让求美者在选择医院、医师、美容产品提供及时可靠的信息。医院透明收费,无隐形消费,从源头上避免了医患之间可能存在的经济纠纷。
另外,针对医生和求美者期望评估值不统一的问题,南京河西整形美容医院朱文政院长也为患者上交了一份满意的答卷。河西医美院内针对每一位不同性别、基础、年龄、期望的求美者提供个性化的定制方案,完整的诊断—治疗—陪护—配套医务—出院回访五位一体的全程亲情医疗服务赢得了无数求美者的认可与好评,以“健康、安全、自然、美丽”为服务宗旨,努力达成医生、求美者期望评估值的平衡统一,南京河西整形美容医院为求美者提供优质安心的求美体验,为构建良好医患关系添砖加瓦。
南京河西整形美容医院从设院以来,在朱文政院长的带领之下,从未有一起医患纠纷案例,始终将求美者的利益放在首位,自始至终将“大医精诚,竭诚服务”的理念铭记于心;勇担责任,努力构建新型和谐医患关系,承医美匠心,演绎致美蜕变!
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