12315发布美容美发消费警示
—慎办预付式消费卡
4月22日，本报以《预付式会员卡消费的隐忧》为题，报道了今年4月初，兰州市城关区工商局连续成功调解了两起消费维权纠纷案，商家分别退还了消费者办理会员卡时预付的全额本金6.4万元。同时，本报记者对兰州市预付式会员卡的消费现状，进行了调查采访报道。该稿件刊发后，引起了省工商部门的高度重视。
近年来，美容美发行业普遍存在预付式会员卡现象，而且由此引起的消费投诉也纷至沓来。为此，省工商局12315指挥中心近日发布美容美发消费警示，提醒消费者谨慎办理预付式消费卡。
“免费试用”易引发消费纠纷
省工商局12315指挥中心消费警示显示，人们对美容、美发方面的需求与日俱增。为了吸引消费者接受美容服务、购买美容产品，许多商家纷纷通过各种传播途径和渠道大肆宣传其产品，一些美容美发店以“免费护理、会员待遇、美容赠品”等幌子吸引顾客，在人流量大的地方派发宣传卡等物品吸引顾客。面对如此多的“免费服务”“优惠产品”，由美容引起的消费投诉也纷至沓来。
同时，以“免费试用”为名引起的美容消费纠纷也日渐增多，一些美容店让店员在路上以赠送礼品或免费美容、测试皮肤等为名，吸引消费者进入其店内购买产品。
另外，近年来，一些美容美发店停业或整顿前不提前告知消费者。当前，美容、美发店都可以办理预付式会员卡，但由于缺乏相应的监管机制，一旦遇到门店关闭，消费者的权益很难得到保障。
慎办预付卡充值金额不宜过多
鉴于以上情况，省工商局12315指挥中心发布消费警示，提醒消费者在办理预付式会员卡时应谨慎理性。消费者应掌握基本的美容美发知识，提高辨别能力，树立理性的消费观念。在购买或使用美容美发店推荐的产品前，要了解该商品是否属于正规产品，是否适合个人肤质，是否会导致过敏等情况;同时，对广告宣传也要理智，慎待效果过于“神奇”的服务与产品，消费时应要求对方出示化妆品的批准文号。
另外，消费者在办理预付式消费卡时，要多留心眼，充值金额不宜过多，并确认对方的营业资质，查看营业执照。对经营不佳、未能证明其合法经营的商家要慎重选择。同时，要明确会员卡的有效期限、违约责任和明确退卡退费等相关条款途径与方法，避免误入不法商家设下的圈套。
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