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人人车的五个故事(4)

发布时间:2018-10-01 07:03 | 编辑 :中华养生网 | 来源:

韩先伟所在的行业也在发生巨变。一方面,汽车业进入微增长时代,新车不再那么好卖了。另一方面,互联网兴起,4S店售后也受到冲击。效益不好,老板们开始琢磨减少支出。「售后不直接裁员,但会降薪。」

2014年,韩的前同事跳槽来了成立不久的人人车,去年拉拢他也过来。听完同事描述,又上网查了查报道,「觉得模式可行」,就下了决心。

韩的维修经验给他加了分。新人入职,先做三天岗前培训,然后由老评估师带着跑一个月,就可以单独跑业务了。

生性腼腆的韩先伟,刚开始常常会紧张,但很快喜欢上了这份工作。他在4S店的工作内容是钣金喷漆,接触客户少,现在跟客户对接,每天都能够接触到不同的车主和车型。

「你遇到过特别不好对付的客户吗?」

「我这车没什么事,(你怎么)把我这(车)当成事故车了?」韩学起客户说话的语气。

他没有销售任务,现场检测环节完成、生成评估报告,合格二手车上架后,销售环节由专门的人员接手。但他的工作还未结束,后期需要做一些电话回访,有些二手车上架后三五天没有成交,他需要打电话给车主,问问什么原因,是否需要帮助等。

总体来说,这是一门好生意。经韩先伟检测上架的二手车,最快的一天时间就卖出去了。例外在一些豪车上,韩经手过一辆原价400多万元的宾利,二手车报价200多万元,大半年没卖出去,但毕竟是极少数情况,「200多万买一辆二手车,肯定是喜欢玩的那种人。」

像韩一样,二手车行业的评估师多半来自4S店。大家见面也会聊聊天,问问对方卖了什么车,接下来去哪儿等等。也有时候,会碰到同行两家一起去检测同一辆车。「有的客户时间比较紧张,说就这个时间段有空,就把两家约到同一个时间,你俩一块儿来,一块儿做评估。」这就到了拼服务的时候。

韩现在的工作节奏,比4S店忙得多,每个礼拜只有一天休息时间,忙的时候,一天也休息不了。但他看起来挺开心,自己的车周二限行,也没休息。「那天我坐公交车跑的(业务)。」

韩先伟经常出现在和平里一带,一些小区里的孩子都认识他了。一见到他,就喊「人人车来了!」

5

2002-2003年很多家庭没有车,我接触车比较早,那会儿也是比较喜欢练车,那个时候人都有网名嘛,他们当时又觉得我比较猛,就起网名叫杀手。

我们家是部队大院的,17岁的时候就用家里的车开始练,后来等学本的时候已经开得很溜了,去驾照考试的时候,走了10米,教官说你下来,不用捣乱了。

之前我是在爱卡(汽车网),像萝卜陈震跟我是爱卡的同事,最早的一拨。

爱卡出来以后,我就自己开改装店,包括到现在也是,还有一个店。2007年有人搞了一个选拔赛,我选上了,接下来培训,跟着车队跑,2009年我自己有店了,就开始以自己的名义跑,跑个人赛。其实中国赛车门槛比较低,就慢慢跑到拉力赛了,真正幸福的时候是2014年、2015年,因为那会很多媒体已经开始接触车队了,就是车队愿意给媒体一些参赛的机会,那么你就完全可以跟着大车队去跑,你完全是一个车手的身份了。

我正职一直在媒体做试车,来人人车之前是在腾讯,我自己负责高端车频道,所有高端车、跑车都是我负责。

大概前年吧,杜希勇刚开始做人人车的时候找过我,我当时还不了解这个行业,从来没买过二手车,我不像陈震,陈震2002年我认识他,他就一直买二手车,他在圈子里叫「二手震」(笑)。

这也是一个挺牛掰的事,2002年他就开一个特破的二手进口小云雀,后来玩车了,买的什么宝来也是二手的,他就喜欢折腾。

可我之前不信任二手车,如果不来人人车的话,我肯定不会去买二手车的,我没有这个能力能看出来,即便像陈震玩了这么多年的二手车,也会很小心。

所以就跟人人车似的,他为什么要做两次检测,因为有的东西,你一次看不出来,现在更简单一点,因为保险公司、4S店都有保养和维修记录,以前那会你想调这些东西太难了。

当时杜希勇找我,想让我来人人车做内容。老杜的想法是让我组个团队专门做些二手车相关的内容,国外有二手车文化,国内发展得晚,底子很薄,就看我们能不能在这上面做些事情。

但是二手车的内容真的太难做了。当时有一点是比较心动的,因为现在很难说很多媒体的车评或者是报告是绝对公正的,完完全全地中立,很难。

但现在我们来做,就完全不受厂家控制,车是好是坏,就是实话实说,我们也没有利益关系,所以可以做一些自己想做的事情。

老杜如果不是做C2C,我可能不会来。您是一辆个人车,那很可能就比车贩子要靠谱,而且国内现在做这个的少,所以我觉得可以来试试,面向的都是C端用户,去做内容更简单。

可以尝试的东西也更多,现在人人车跟腾讯有二手车公开课,跟陈震也会有合作出视频节目。他也信任我们这,买二手车就走我们系统,再统一到我们店里给他检测。他每次换车都拍一些视频内容,给人人车独家。

我这还会做些针对C端用户的线下活动,比方说之前还专门做过老爷车展,让到场的人都体验下这种老爷车的历史和文化。

我来人人车一年半了,挺痛快,如果干得不痛快的话可能就不干了。创业公司有一点好,你想干一件事,只需跟几个人打招呼,然后大家伙商讨一下,OK,这事就开始了。

陈震现在是一个挺低调的人,汽车媒体上他挺成功的,他自媒体的影响力已经超越一些传统纸媒了,现在就是上升期,非常好,他现在应该还没到顶端,但在汽车媒体上已经快到顶尖了。他现在二手车很多都在人人车上买,之前为了做越野大计划,我们托了很多关系,3万块钱给他找了一个陆巡,特老的那种,LC80。

(当年飙车)不是一个好的事情,还是比较年轻,跟陈震、大伙玩车,晚上去个簋街什么地方吃饭,然后跑一下,就看谁最先到达那个地方,后来被媒体曝光,放大了,(被叫成了‘二环十三郎’)。

中国财经新闻网

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张倩

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